方案
簡單的價格
先用免費方案把流程跑通，需要更多額度再升級。
FREE
NT$0永久免費
- 每月 100 次 AI 回覆
- 500 位會員
- 圖文選單 10 個分頁
- 關鍵字自動回覆不限則數
- Claude / OpenAI / Gemini 都能接
- 多數店家選這個
PRO
NT$790每月
- 每月 3,000 次 AI 回覆
- 20,000 位會員
- 圖文選單 10 個分頁
- 排程推播與分眾條件
- 依分眾指定不同的圖文選單
- 3 個後台帳號
BUSINESS
NT$2,990每月
- 每月 30,000 次 AI 回覆
- 500,000 位會員
- 圖文選單 20 個分頁
- 排程推播與分眾條件
- 依分眾指定不同的圖文選單
- 10 個後台帳號，每多 1 人 +NT$190／月
- 團隊收件匣：對話分配、排班、小編 KPI
方案以「一間店、一個 LINE 官方帳號」計。管多個官方帳號時，同一個登入可以開多間店、各自選方案。
以上為 Moksaweb 的費用。LINE 官方帳號本身的月費與訊息費由 LINE 另外收取。
完整比較
FREE 夠用來把流程跑通。真正需要升級的時機是「想在指定時間發給指定的一群人」—— 排程與分眾都在 PRO。
| 功能 | FREE | PRO | BUSINESS |
|---|---|---|---|
| AI 回覆／月 | 100 | 3,000 | 30,000 |
| AI 供應商與模型金鑰是你自己的，模型費用直接付給對方 | 全部 | 全部 | 全部 |
| 關鍵字自動回覆 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 會員數 | 500 | 20,000 | 500,000 |
| 圖文選單分頁 | 10 | 10 | 20 |
| 標籤 | 3 | 30 | 200 |
| 自動標籤規則客人講到指定的字就自動貼標，不必一個一個標 | 沒有 | 10 | 50 |
| 分眾條件推播 | 沒有 | 有 | 有 |
| 排程推播 | 沒有 | 有 | 有 |
| 依分眾指定圖文選單 | 沒有 | 有 | 有 |
| 圖文選單排程切換 | 沒有 | 有 | 有 |
| 熱區點擊統計 | 沒有 | 有 | 有 |
| LINE 優惠券券會存進客人自己的 LINE 券夾，到期前 LINE 會提醒他 | 沒有 | 有 | 有 |
| 後台帳號每個同事用自己的帳號登入，並依角色決定看得到什麼。Business 可加購，每人每月 NT$190 | 1 | 3 | 10＋加購 |
| 團隊收件匣對話自動分給值班中的小編、排班與工時、每人的回覆速度與滿意度 | 沒有 | 沒有 | 有 |
關於額度
- AI 回覆次數怎麼算？
- 以「次」計算，不是以字數或 token。關鍵字自動回覆不計入—— 固定答案本來就不該花錢問模型，所以能用規則處理的問題請盡量用規則。
- 額度用完會怎樣？
- AI 停止回覆，改送你設定的轉接訊息，其他功能不受影響。 不會自動超額計費 —— 帳單不該有意外。
- AI 的模型費用呢？
- 由你直接付給 Claude、OpenAI 或 Google。你自己去申請金鑰、填進後台， 我們不轉手也不加價 —— 所以上面的「AI 回覆次數」限制的是我們這邊的用量，不是你的帳單。
- LINE 的費用呢？
- 由 LINE 另外收取，與 Moksaweb 無關。2026 年 LINE 官方帳號的方案為 輕用量 0 元、中用量 800 元、高用量 1,200 元（未稅），依推播訊息量計算。 一對一手動回覆不計費。